Como pedir a exclusão dos seus dados

Última atualização: 9 de outubro de 2026.

Quem decide sobre os seus dados

Os dados tratados no aplicativo Synapticom (cadastro, foto de referência, marcações de ponto, documentos) pertencem à empresa em que você trabalha, que é a controladora. A Synapticom (FTS Tecnologia) é a operadora e executa o pedido conforme a orientação da empresa e a lei.

Como pedir a exclusão (LGPD, art. 18, VI)

1. Fale com o RH da sua empresa e peça a exclusão ou anonimização do seu cadastro e dos seus dados no aplicativo.
2. Se não conseguir, escreva para nós pelo WhatsApp (92) 98585-5568 informando nome completo, CPF e o nome da empresa. Encaminhamos o pedido à controladora e respondemos em até 15 dias.

O que é apagado

• Cadastro e dados de contato
• Cadastro do rosto no reconhecimento facial
• Documentos e avisos vinculados ao seu usuário no aplicativo
• Token de notificação do aparelho (ao sair da conta no app)

O que pode ser mantido

Os registros de ponto (data, hora e tipo da marcação) devem ser guardados pelo empregador por, no mínimo, 5 anos (Portaria MTP nº 671/2021 e CLT). Eles são mantidos pelo prazo legal e, depois, eliminados ou anonimizados. As fotos tiradas nas marcações e a foto de cadastro são guardadas junto com esses registros, como prova da marcação, com acesso restrito a usuários autorizados da empresa.

Só quer sair do aplicativo?

No app, abra o menu e toque em Sair da conta. Você também pode desinstalar o aplicativo e revogar as permissões de câmera, localização e notificações nas configurações do Android a qualquer momento.

Mais detalhes na nossa Política de Privacidade.