Última atualização: 14 de outubro de 2026.
O site institucional da Synapticom (synapticom.com.br) coleta dados pessoais apenas quando você preenche o formulário de contato/demonstração: nome, empresa, telefone e e-mail. Esses dados são usados exclusivamente para nossa equipe comercial entrar em contato — não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins de publicidade.
Hoje o site usa apenas um cookie/armazenamento local técnico: a lembrança da sua escolha no banner de cookies (aceitar ou rejeitar). Não carregamos pixels de publicidade nem compartilhamos dados de navegação com redes de anúncio. Se no futuro adicionarmos uma ferramenta de estatísticas de visitas (analytics), ela só será carregada se você tiver aceitado os cookies no banner.
As seções acima cobrem o site institucional. O sistema Synapticom em si (app.synapticom.com.br), usado por clientes contratantes para controle de acesso, ponto eletrônico e demais módulos, trata dados de funcionários e visitantes (incluindo biometria) sob um regime próprio, definido em contrato com cada cliente — o cliente contratante é o controlador desses dados, e a Synapticom atua como operadora. Se você é funcionário ou visitante de uma empresa cliente da Synapticom, seus direitos sob a LGPD devem ser exercidos diretamente com essa empresa.
Para entender como o sistema trata dados biométricos e de reconhecimento facial na prática, veja nosso guia completo sobre LGPD.
O aplicativo Synapticom é usado por funcionários e gestores de empresas clientes para registrar ponto e consultar informações de trabalho. O acesso é feito com uma conta criada pela própria empresa do usuário (login por e-mail ou CPF). A empresa contratante é a controladora dos dados tratados no aplicativo; a Synapticom atua como operadora, tratando os dados conforme as instruções da empresa e o contrato firmado com ela.
Dados que o aplicativo trata e por quê:
Base legal. Execução do contrato de trabalho e cumprimento de obrigação legal e regulatória (registro de jornada — Portaria MTP nº 671/2021 e CLT). O tratamento de dado biométrico é feito para a finalidade de segurança e prevenção a fraude na identificação, nos termos do art. 11, II, “g”, da LGPD.
Compartilhamento. Não vendemos nem cedemos dados para publicidade e o aplicativo não exibe anúncios. Os dados ficam no sistema da empresa cliente e são acessados por seus gestores autorizados. Usamos prestadores de infraestrutura (hospedagem, envio de e-mail e serviço de reconhecimento facial) e serviços do Google — Firebase Cloud Messaging (entrega de notificações, que recebe o identificador do aparelho) e Google Maps (exibição do mapa da marcação) — apenas para operar o serviço, e o repasse a autoridades ocorre somente quando exigido por lei ou pela fiscalização do trabalho.
Segurança e retenção. Toda comunicação entre o aplicativo e o servidor usa conexão criptografada (HTTPS). O acesso é protegido por senha individual, com bloqueio automático após tentativas erradas. Fotos, documentos e registros só podem ser vistos por usuários autenticados, conforme o nível de acesso definido pela empresa. Os detalhes estão na página Segurança e LGPD. Os dados são mantidos pelo prazo do contrato com a empresa e pelo tempo exigido por lei (registros de ponto devem ser guardados por, no mínimo, 5 anos, e as fotos das marcações servem como prova desses registros), e depois eliminados ou anonimizados.
Seus direitos no aplicativo. Como funcionário, você pode pedir à sua empresa (controladora) acesso, correção, portabilidade ou eliminação dos seus dados, conforme a LGPD, respeitados os prazos legais de guarda. Se não conseguir falar com a sua empresa, use a página Como pedir a exclusão dos seus dados ou escreva para nós pelo WhatsApp abaixo, e encaminharemos o pedido ao controlador. Você também pode revogar as permissões de câmera, localização e notificações a qualquer momento nas configurações do Android — sem elas, o registro de ponto pelo aplicativo pode não funcionar.
O aplicativo Synapticom é destinado a trabalhadores e gestores maiores de 18 anos. Não é direcionado a crianças e não coleta dados de menores de forma intencional.
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, e exclusão dos dados que você nos enviou pelo formulário de contato deste site.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (art. 41 da LGPD): FTS Tecnologia Reparação e Manutenção LTDA. Para qualquer solicitação relacionada a dados pessoais — do site ou do aplicativo —, entre em contato pelo WhatsApp (92) 98585-5568.
Para pedir a exclusão dos seus dados, veja a página Como pedir a exclusão dos seus dados.
Synapticom