Última atualização: 14 de outubro de 2026.
A Synapticom trata dados de controle de acesso, ponto eletrônico e biometria facial de funcionários e visitantes dos nossos clientes. Esta página resume como esses dados são protegidos e quem responde por eles. A forma de tratamento dos dados pessoais está descrita na Política de Privacidade.
Quem é quem na LGPD
- A empresa cliente é a controladora. Ela decide quais dados coletar dos seus funcionários e visitantes e para quê, por exemplo registrar o ponto ou liberar a catraca.
- A Synapticom é a operadora. Trata os dados só para prestar o serviço contratado, conforme as instruções do cliente e o contrato.
- Encarregado (art. 41): FTS Tecnologia Reparação e Manutenção LTDA. Contato pelo WhatsApp (92) 98585-5568.
Como protegemos os dados
- Banco de dados separado por cliente. Os dados de uma empresa não ficam misturados com os de outra.
- Conexão criptografada (HTTPS) entre o navegador ou o aplicativo e o servidor.
- Senhas guardadas com hash. Nem a nossa equipe consegue ler a senha de um usuário.
- Bloqueio automático contra tentativas de adivinhar senha no login e nas telas públicas.
- Níveis de acesso: cada usuário só vê os módulos e dados que a empresa liberou. O funcionário só vê o próprio ponto, os próprios documentos e a própria folha.
- Fotos e documentos protegidos: fotos de marcação, fotos de rosto, documentos de RH e folhas de ponto só são entregues a usuários autenticados ou por link individual com prazo.
- Senhas de equipamentos e integrações cifradas no banco de dados.
- Registro de ações com quem fez o quê e quando: login, alterações de cadastro, downloads de documentos, assinaturas e acessos de suporte.
- Acesso de suporte controlado: nossa equipe só entra no sistema de um cliente com código de uso único, por tempo limitado, e o acesso fica registrado no histórico do próprio cliente.
- Backup diário cifrado dos bancos de dados e arquivos.
- Equipamentos (leitores faciais e relógios de ponto) conectados por VPN privada, sem expor o aparelho direto na internet.
- Atualizações de segurança das bibliotecas do sistema revisadas e aplicadas periodicamente.
Biometria facial
A foto do rosto é dado pessoal sensível (art. 11 da LGPD). No sistema Synapticom:
- é usada só para identificar a pessoa no controle de acesso e no registro de ponto, evitando fraude;
- ao cadastrar uma foto, a empresa registra que a pessoa foi informada e concorda com o uso. O sistema guarda quem registrou, quando e qual versão do termo;
- não é vendida, não é usada para publicidade e não é compartilhada com outras empresas clientes;
- as fotos das marcações de ponto são guardadas como prova do registro de jornada, pelo prazo legal (Portaria MTP nº 671/2021).
Ponto eletrônico (Portaria 671)
O registro de ponto segue a Portaria MTP nº 671/2021, com programa registrado no INPI, arquivos fiscais (AFD/AEJ) assinados digitalmente e comprovante de cada marcação. As marcações originais não são alteradas. Ajustes feitos pelo RH ficam registrados à parte, com autor e motivo.
Em caso de incidente
Se identificarmos um incidente de segurança que possa afetar dados pessoais, nós vamos:
- conter o problema, por exemplo encerrando sessões, trocando credenciais e bloqueando o acesso indevido;
- avisar a empresa cliente afetada sem demora, com o que aconteceu, quais dados e quais medidas foram tomadas;
- apoiar o cliente, que é o controlador, na comunicação aos titulares e à ANPD quando ela for necessária (art. 48 da LGPD).
Direitos dos titulares
Se você é funcionário ou visitante de uma empresa cliente, faça seus pedidos de acesso, correção ou exclusão de dados diretamente à sua empresa, que é a controladora. Se não conseguir, fale com o nosso encarregado pelo contato acima ou use a página Como pedir a exclusão dos seus dados, e encaminharemos o pedido.
Para clientes
Precisa de mais detalhes para o seu processo de compras, jurídico ou de segurança da informação? Fale com a gente pelo WhatsApp (92) 98585-5568.
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